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Trocas e Devoluções

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Manda um e-mail pra gente no oie@caiques.com.br ou via Whatsapp pelo numero +552225194274 nos contando o motivo da sua troca e por qual produto você gostaria de trocar, na sequência vamos te responder com o código de logística reversa e com as orientações sobre como prosseguir. 

CONDIÇÕES PARA TROCA

É importante que você mande um e-mail pra contato@caiques.com.br em até 15 dias após o recebimento do produto avisando da troca*. 

Na sequência enviaremos pra você em até 3 dias úteis um código de logística reversa que te permite postar seus Caíques de volta pra gente na agência mais próxima dos correios sem custo adicional, esse código fica válido por 1 mês! 
Quando o produto chegar na fábrica, nós enviaremos a sua troca assim que pronta! ;)

Lembrando que a primeira troca é SEMPRE grátis, mas em uma segunda troca, os custos de envio são por conta do cliente, tá bem? 

*Não trocamos produtos personalizados. 


DEVOLUÇÃO
É importante que você mande um e-mail pra contato@caiques.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento do produto avisando da devolução*. 

Na sequência enviaremos pra você em até 3 dias úteis um código de logística reversa que te permite postar seus Caíques de volta pra gente na agência mais próxima dos correios sem custo adicional, esse código fica válido por 1 mês! 
Quando o produto chegar na fábrica sem sinais de uso, sem odores e em perfeito estado, o reembolso da sua compra será emitido em forma de crédito diretamente pro cartão que fez a compra! ;) 

*Não aceitamos devolução produtos personalizados. 


Se você tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição via e-mail ou telefone ! 

Obrigada ;)

Ainda tem alguma dúvida? Chama a gente no whats

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Horário de Atendimento: Segunda à Sexta - 09 às 17h

Porque a gente AMA novidades!

O que os clientes comentam sobre a Caíques?

Brínea 08/11/2020 - Rio De Janeiro RJ

Sandálias lindas e confortáveis, como sempre! O modelo Flora fica lindo no pé e é muito confortável!

Fernanda 11/08/2020 - São João Del Rei MG

Adorei o produto e o cartão que o acampanhou com uma mensagem linda! Satisfação!

Thainá 23/10/2020 - Indaiatuba SP

Adoro os produtos de vocês e o conceito da loja, além dos bilhetes atenciosos que são enviados junto com o pedido. Virei fã!

Marcia 28/08/2020 - Goiânia GO

Bom Dia!,cada calçado que compro eu fico mais apaixonada por esta marca!!

Wendel 20/08/2019 - Nova Iguaçu RJ

Maravilhoso

Thais 23/07/2020 - Rio de Janeiro RJ

Produto de excelente qualidade! Esse é meu primeiro calçado da Caíques e já estou amando.

ana 07/10/2020 - sao paulo SP

Bom dia ! Parabéns ! Tudo perfeito , o site e o acompanhamento do pedido ,que é muito importante para dar segurança ao comprador on line.
O produto é ótimo , bonito , bem acabado e muito confortável.
Obrigada

Bruna 02/09/2020 - São Paulo SP

Produto muito bem acabado e confortável. Superou minhas expectativas!

Júlia 17/08/2017 - Rio de Janeiro RJ

Entrega rápida e produtos de ótima qualidade (pelo menos até agora rsrs). Estou bastante satisfeita!

Priscilla 14/08/2020 - Parnamirim RN

Esse é meu segundo par de Caíques e, novamente, recebi um produto bonito, muito bem feito e super confortável. Fazia tempo que namorava os produtos da marca e, com a disponibilização on line do bazar de fábrica, pude adquirir os dois mais queridos. Estou muito satisfeita com a marca.

Aparecida 31/03/2019 - Rio de Janeiro RJ

Gostei da sandália.Ótimo material.
Irei comprar outras.
Obrigada.

Luisa 31/01/2020 - Armação dos Búzios RJ

lindo tudo e eficiente o processo
obrigada

Mariana 18/08/2020 - Ilhabela SP

Tudo lindo, ótimo, maravilhoso! <3

NAZARETH 25/08/2020 - Criciúma SC

Amei, chegou muito rápido,alem de lindo a calçado, serviu perfeitamente no meu pé.
Super recomendo, maravilhoso.
obrigada

Áurea 07/07/2021 - Niterói RJ

Muito satisfeita com minhas compras, tudo impecável, do produto ao atendimento!!!! Excelente

Luciana 25/09/2020 - São Paulo SP

A qualidade do produto é proporcional ao cuidado com que chegou!

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