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Trocas e Devoluções

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Manda um e-mail pra gente no oie@caiques.com.br ou via Whatsapp pelo numero +552225194274 nos contando o motivo da sua troca e por qual produto você gostaria de trocar, na sequência vamos te responder com o código de logística reversa e com as orientações sobre como prosseguir. 

CONDIÇÕES PARA TROCA

É importante que você mande um e-mail pra contato@caiques.com.br em até 15 dias após o recebimento do produto avisando da troca*. 

Na sequência enviaremos pra você em até 3 dias úteis um código de logística reversa que te permite postar seus Caíques de volta pra gente na agência mais próxima dos correios sem custo adicional, esse código fica válido por 1 mês! 
Quando o produto chegar na fábrica, nós enviaremos a sua troca assim que pronta! ;)

Lembrando que a primeira troca é SEMPRE grátis, mas em uma segunda troca, os custos de envio são por conta do cliente, tá bem? 

*Não trocamos produtos personalizados. 


DEVOLUÇÃO
É importante que você mande um e-mail pra contato@caiques.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento do produto avisando da devolução*. 

Na sequência enviaremos pra você em até 3 dias úteis um código de logística reversa que te permite postar seus Caíques de volta pra gente na agência mais próxima dos correios sem custo adicional, esse código fica válido por 1 mês! 
Quando o produto chegar na fábrica sem sinais de uso, sem odores e em perfeito estado, o reembolso da sua compra será emitido em forma de crédito diretamente pro cartão que fez a compra! ;) 

*Não aceitamos devolução produtos personalizados. 


Se você tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição via e-mail ou telefone ! 

Obrigada ;)

Ainda tem alguma dúvida? Chama a gente no whats

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Horário de Atendimento: Segunda à Sexta - 09 às 17h

Porque a gente AMA novidades!

O que os clientes comentam sobre a Caíques?

Sônia 12/07/2019 - Santa Terezinha de Itaipu PR

Simplesmente maravilhoso

Bruna 02/09/2020 - São Paulo SP

Produto muito bem acabado e confortável. Superou minhas expectativas!

Natalia 01/02/2020 - Brasília DF

Já é a segunda compra na CAÍQUES , a primeira num BAZAR no RJ . O produto é artesanal , lindo e durável ! A compra on-line sem problemas! Recomendo!

Fernanda 11/08/2020 - São João Del Rei MG

Adorei o produto e o cartão que o acampanhou com uma mensagem linda! Satisfação!

Norma 13/08/2020 - Blumenau SC

Fiquei muito feliz com a minha compra.
A sandália é muito linda, confortável, bem como aparece nas publicações de vocês.
A entrega foi no tempo certo.
Parabéns e sucesso sempre, com certeza continuarei comprando.

Juliana 19/07/2020 - Campos dos Goytacazes RJ

Amei cada detalhe!
Junto com o bilhete escrito a mão que aquecem o ❤ nesses tempos difíceis.
Obrigada e sucesso!

João 22/10/2020 - Aquidauana MS

Através deste comentário somente quero expressar minha sincera gratidão a um trabalho tão bem executado... Reunindo um mix de delicadeza, elegância e autenticidade de um valor único, ora também traz conforto e estilo! Não obstante é uma peça coringa para qualquer guarda-roupa.

Thainá 23/10/2020 - Indaiatuba SP

Adoro os produtos de vocês e o conceito da loja, além dos bilhetes atenciosos que são enviados junto com o pedido. Virei fã!

LILIAN 25/10/2019 - Rio de Janeiro RJ

Recebi minha sandália ontem. É muuuiiitto confortável e muito estilosa. Adorei a etiqueta para plantar e a mensagem que vocês enviaram. Tudo nota 1.000. Recomendo demais. Sucesso sempre.

Graciele 14/06/2017 - Jundiaí SP

Sempre que compro um Caíques fico na expectativa, eu amo e me empolgo quando minhas compras chegam. Muito carinho no atendimento sempre. Obrigada por manter essa comunicação maravilhosa.

Júlia 17/08/2017 - Rio de Janeiro RJ

Entrega rápida e produtos de ótima qualidade (pelo menos até agora rsrs). Estou bastante satisfeita!

Brínea 08/11/2020 - Rio De Janeiro RJ

Sandálias lindas e confortáveis, como sempre! O modelo Flora fica lindo no pé e é muito confortável!

Paula 09/09/2021 - Rio de Janeiro RJ

Oi! Recebi minha caíques e me apaixonei por ela! Super confortável e linda! Ansiosa pela minha próxima sandália! Obrigada.
Bjos,
Paula.

GLAUCIA 24/10/2020 - São Paulo SP

Resumo:: recebi ontem, tirei da caixa, calcei. ME APAIXONEI!!!! Nao tiro mais do pé!

Luciana 25/09/2020 - São Paulo SP

A qualidade do produto é proporcional ao cuidado com que chegou!

Thais 15/09/2020 - Porto Alegre RS

Bom dia! Realizei minha primeira compra e a experiência foi 100% positiva, o produto é maravilhoso, numeração super certa, tempo de entrega perfeito, embalagem super correta e uma delicadeza o bilhete escrito à mão, agradecendo minha compra.
Agora só esperar o verão chegar aqui no sul, para usar minha linda sandália vermelha.
Obrigada!

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