Trocas e Devoluções
ALGUMA COISA NÃO FOI EXATAMENTE COMO ESTAVA ESPERANDO?
Fale com a gente pelo e-mail contato@caiques.com.br ou telefone 22 2519-4274 e vamos conversar pra entender o que pode ter acontecido.
CONDIÇÕES PARA TROCA
Caso já tenha certeza de que quer mesmo trocar seu sapato, mande um e-mail pra contato@caiques.com.br em até 15 dias após o recebimento do produto avisando da troca*.
Enviaremos pra você em até 5 dias úteis um código de envio dos correios com validade de 1 mês para a devolução do pedido!
Quando o produto chegar na fábrica, o valor será creditado na sua conta em nosso site e você poderá realizar uma nova compra! Lembrando que os Caíques não podem ter sido usados!
Quanto a necessidade de uma segunda troca, os custos de envio são por conta do cliente.
Peças do nosso Bazar de Fábrica podem ser trocadas por outras peças do Bazar ou um vale-compra no valor do produto adquirido. Neste caso o frete é por conta do Cliente.
Ao recebermos o pedido de troca vamos orçar o custo de envio e retorno e emitiremos um botão de pagamento.
Após confirmarmos o seu pagamento enviaremos um código para postagem com validade de 1 mês para que nos envie os Caíques.
Assim que recebermos o produto enviado por você, enviaremos a sua troca!
*Não trocamos produtos personalizados.
DEVOLUÇÃO
Caso não tenha ficado satisfeito com os seus Caíques e queira devolvê-lo é só entrar em contato com a gente em até 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto informando o motivo da devolução.
Fale com a gente pelo e-mail contato@caiques.com.br ou telefone 22 2519-4274 e orientaremos você para o envio de devolução do produto!
Após recebê-los em perfeitas condições emitiremos um reembolso diretamente para o cartão usado ao efetuar a compra.
ENVIO
Ao recebermos o pedido, o prazo para envio do produto é de até 10 dias úteis.
Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo e-mail contato@caiques.com.br ou telefone 22 2519-4274.
PARA QUALQUER OUTRA QUESTÃO
...antes de enviar o calçado para gente, entre em contato pelo e-mail contato@caiques.com.br ou telefone 22 2519-4274 ;)
OBRIGADA PELO SEU TEMPO!
Produto muito bem acabado e confortável. Superou minhas expectativas!
Adorei o produto e o cartão que o acampanhou com uma mensagem linda! Satisfação!
Maravilhoso
Estou apaixonada pelo meu primeiro sapato da Caíques... Ele é lindo, moderno e confortável! Estou muito satisfeita também com a compra pela internet, foi dentro do prazo e chegou em perfeito estado. Parabéns pelo atendimento, adorei receber o envelope personalizado com a mensagem da Cintia e também as dicas para melhor conservação do produto. Marcas como essa fazem a diferença na sociedade e espero poder ter muitos outros sapatos da Caíques. Atenciosamente, Juliana Maciel Machado
Recebi hoje minha primeira compra da Caiques! amei tudo, embalagem, cartinha, mensagem de conscientização e claro, o produto em si! além de linda, muito confortável!
com certeza voltarei em breve para comprar mais produtos.
Muito bom comprar um produto que além de belo e confortável, seja consciente!
Amei, chegou muito rápido,alem de lindo a calçado, serviu perfeitamente no meu pé.
Super recomendo, maravilhoso.
obrigada
Quero agradecer pela rapidez na entrega (chegou bem antes dos 14 dias uteis previstos), o que me deixou muito feliz! O cuidado com a embalagem, o carinho pelo bilhete escrito a mão e, claro, a sandália, são lindos! Obrigado a todos e até a próxima!
Esse é meu segundo par de Caíques e, novamente, recebi um produto bonito, muito bem feito e super confortável. Fazia tempo que namorava os produtos da marca e, com a disponibilização on line do bazar de fábrica, pude adquirir os dois mais queridos. Estou muito satisfeita com a marca.
Bom Dia!,cada calçado que compro eu fico mais apaixonada por esta marca!!
Amei cada detalhe!
Junto com o bilhete escrito a mão que aquecem o ❤ nesses tempos difíceis.
Obrigada e sucesso!
Recebi minha sandália ontem. É muuuiiitto confortável e muito estilosa. Adorei a etiqueta para plantar e a mensagem que vocês enviaram. Tudo nota 1.000. Recomendo demais. Sucesso sempre.
Tudo lindo, ótimo, maravilhoso! <3
Entrega rápida e produtos de ótima qualidade (pelo menos até agora rsrs). Estou bastante satisfeita!
Amei, chegou muito rápido,alem de lindo a calçado, serviu perfeitamente no meu pé.
Super recomendo, maravilhoso.
obrigada
Fiquei muito feliz com a minha compra.
A sandália é muito linda, confortável, bem como aparece nas publicações de vocês.
A entrega foi no tempo certo.
Parabéns e sucesso sempre, com certeza continuarei comprando.
Produto de excelente qualidade! Esse é meu primeiro calçado da Caíques e já estou amando.