Trocas e Devoluções
ALGUMA COISA NÃO FOI EXATAMENTE COMO ESTAVA ESPERANDO?
Chama a gente no Whatsapp! É só clicar no ícone do whatsapp que fica no canto inferior direito de todas as páginas do nosso site.
Aí lá, você pode já mandar o numero do seu pedido e a sua solicitação, que no caso será ou a troca ou a devolução do produto. O numero do seu pedido aparece pra você quando você conclui a compra e também no e-mail de confirmação do pedido.
CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
Aqui, a gente precisa só que o produto tenha sido recebido dentro dos últimos 30 dias, e esteja em estado de novo sem marcas de uso.
Uma vez a troca ou devolução solicitada via whatsapp, o que acontece é o seguinte:
Em caso de troca: Enviaremos pra você um código de logística reversa dos correios que lhe permite postar seus Caíques de volta pra gente na agência mais próxima dos correios sem custo adicional. Em paralelo a isso, sua troca estará sendo produzida e será enviada assim que tiver pronta e que tivermos o código de rastreio da que está retornando em mãos ;)
Em caso de devolução: Enviaremos pra você um código de logística reversa dos correios que lhe permite postar seus Caíques de volta pra gente na agência mais próxima dos correios sem custo adicional. Assim que este produto chegar pra gente sem marcas de uso, o reembolso integral será efetuado para o mesmo cartão utilizado na compra. Em caso de pix ou boleto bancário, o valor é estornado direto para a conta do cliente dentro da nossa processadora de pagamentos pagar.me.
Muito importante: A primeira troca é SEMPRE grátis. Caso precise de mais trocas, o valor do frete será cobrado do cliente ;)
*Não trocamos e nem aceitamos devoluções de produtos com personalização de montagem ou cor.
Se você tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição!
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta - 09 às 17h
Gostei da sandália.Ótimo material.
Irei comprar outras.
Obrigada.
Simplesmente maravilhoso
Quero agradecer pela rapidez na entrega (chegou bem antes dos 14 dias uteis previstos), o que me deixou muito feliz! O cuidado com a embalagem, o carinho pelo bilhete escrito a mão e, claro, a sandália, são lindos! Obrigado a todos e até a próxima!
Bom dia! Realizei minha primeira compra e a experiência foi 100% positiva, o produto é maravilhoso, numeração super certa, tempo de entrega perfeito, embalagem super correta e uma delicadeza o bilhete escrito à mão, agradecendo minha compra.
Agora só esperar o verão chegar aqui no sul, para usar minha linda sandália vermelha.
Obrigada!
Oi! Recebi minha caíques e me apaixonei por ela! Super confortável e linda! Ansiosa pela minha próxima sandália! Obrigada.
Bjos,
Paula.
Amei, chegou muito rápido,alem de lindo a calçado, serviu perfeitamente no meu pé.
Super recomendo, maravilhoso.
obrigada
Amei!! Achei muito bem feita, o modelo lindo, confortável e o mais interessante feito com amor. Adorei a entrega ganhei meu dia com o bilhete escrito à mão. Com certeza comprarei mais. Muito obrigada!’n
Simplesmente lindaaa!!!!amei , muito confortável , parabéns pelo trabalho de vocês ... já quero uma de cada modelinho
A qualidade do produto é proporcional ao cuidado com que chegou!
Sempre que compro um Caíques fico na expectativa, eu amo e me empolgo quando minhas compras chegam. Muito carinho no atendimento sempre. Obrigada por manter essa comunicação maravilhosa.
Bom Dia!,cada calçado que compro eu fico mais apaixonada por esta marca!!
Fiquei muito feliz com a minha compra.
A sandália é muito linda, confortável, bem como aparece nas publicações de vocês.
A entrega foi no tempo certo.
Parabéns e sucesso sempre, com certeza continuarei comprando.
Através deste comentário somente quero expressar minha sincera gratidão a um trabalho tão bem executado... Reunindo um mix de delicadeza, elegância e autenticidade de um valor único, ora também traz conforto e estilo! Não obstante é uma peça coringa para qualquer guarda-roupa.
Resumo:: recebi ontem, tirei da caixa, calcei. ME APAIXONEI!!!! Nao tiro mais do pé!